banner 740x400

banner 740x400

banner 740x400

banner 740x400

Layanan Buruk, Lion Air Picu “PENUMPANG BATAM – JAKARTA NGAMUK”

Layanan Buruk, Lion Air Picu “PENUMPANG BATAM – JAKARTA NGAMUK”
Pesawat Lion Air. (Foto : Ndoro Ayu)

BATAM (SK) — Sekotak nasi lauk telor dadar dan sayur nangka yang dibagikan oleh pihak Lion Air sebagai pemberian kompensasi atas perlakuan cancel atau batal penerbangan, tidak menghilangkan amarah dan kecewa penumpang Lion.

Beberapa penumpang Lion Air terlihat ngamuk di ruang Lion Air Bandara Hang Nadim Batam, pada Hari Jumat, Pukul 08.05 WIB. Atas perlakuan oleh Lion Air yang telah mengencel atau melakukan pembatalan sepihak.

Beberapa calon penumpang tujuan Batam – Jakarta tersebut sangat tidak menerima pembatalan pihak Lion Air yang terjadi secara dadakan, dengan alasan yang nampak di buat, kerena kesalahan pihak Maskapai Lion Air.

Pihak Lion Air memberikan alasan kepada para calon penumpang, bahwa pembatalan jam keberangkatan mereka itu dikarenakan Over Booking, tanpa mau mendengarkan protes dari para penumpang yang tidak terima.

Walaupun Pihak Lion Air menjanjikan pergantian penerbangan di luar jam keberangkatan yang seharusnya, para penumpang sebenarnya tetap tidak menerima perlakuan tiba-tiba seperti itu. Penumpang merasa dirugikan.

“Mohon maaf bapak ibu, kita cancel keberangkatan bapak-ibu. Karena kita Over Booking. Nanti kita berikan kompensasi,” kata pihak Lion Air, tanpa memperhatikan protes pihak penumpang yang merasa dirugikan.

Sebagian penumpang dengan Keberangkatan tujuan Batam ke Jakarta, yang sedianya berangkat Pukul. 08.35 WIB, tidak bisa berangkat, dan dirubah keberangkatannya menjadi Pukul. 13.35 WIB. Di Lambatkan 5 jam.

Dan di duga kuat, hal tersebut terjadi sebagai akibat dari permainan orang dalam dan pihak ticketing Lion dengan mendahulukan pihak-pihak lain, yang di duga bersedia membayar tiket dengan harga yang lebih mahal.

“Wah buruk sekali Lion Air kalau begini caranya. Sungguh kami merasa dirugikan. Jangan asal batal-batal begitu donk. Main cancel aja dadakan. Bukan masalah nasi sekotak, tapi kami merasa dirugikan,” protes, Rhm.

Ketika hal ini, akan dikonfirmasikan kepada The Owner of Lion Air, yang bersangkutan tidak bisa di temuin. Yang datang, bukan pihak yang diharapkan, dan juga terkesan tidak bersedia di wawancara. Petugas Lion lainnya pun cuma bisa terdiam mendengar pihak penumpang protes kecewa. (SK-Nda)

 

Tags:
banner 740x400

banner

banner

banner

banner

banner 740x400

SIJORIKEPRI.COM - TERVERIFIKASI DEWAN PERS

DEWAN PERS - VERIFIKASI MEDIA SIJORI KEPRI.COM

Subscribe

Ikuti Perkembangan berita terbaru dan terlengkap langsung ke email anda, silahkan berlangganan berita kami.

No Responses

Tinggalkan Balasan