LINGGA (SK) — Tati, salah seorang penumpang penerbangan Perintis Susi Air, merasa kecewa dengan maskapai penerbangan tersebut, karena, tiket yang telah dibelinya tidak dapat diganti kembali dengan uang, pengembalian tiket ini dikarenakan kabut asap yang melanda Kabupaten Lingga, beberapa Minggu terakhir.
“Saya telah membeli tiket pulang pergi (PP) Pekanbaru – Dabo Singkep, namun, penerbangannya di cencel, karena pesawat tidak dapat terbang akibat tebalnya kabut asap menyelimuti Pekanbaru, saya merasa kecewa karena tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan,” ucapnya kecewa, kemarin.
Ia (Tati-Red) merasa heran, tiket terbang ke Dabo dapat diganti, sementara tiket kembali ke Pekanbaru tidak dapat, alasan mereka hanya dapat merubah waktu terbang saja.
“Jelas-jelas saya tidak jadi terbang ke Dabo karena pembatalan penerbangan tiket pergi ke Dabo, bagaimana saya mau cek in di Bandara Dabo, dan pihak maskapai penerbangan perintis Susi Air di Pekan Baru mengimformasikan pembatalan penerbangan dan memberikan uang pembelian tiket tanpa meminta bukti boarding di bandara,” ujar Tati ketika ditanya awak media tentang masalah ini.
Dikonfirmasi terpisah, Distrik Manager Susi Air, Sri Wahyuningsih, menuturkan, Ibu Tati telah setuju untuk dilakukan perubahan waktu keberangkatan penerbangan, namun, pada hari H keberangkatan, ianya (Tati-Red) langsung menginginkan pengembalian tiket tersebut.
“Ibu itu, telah setuju perubahan waktu penerbangan yang kami tawarkan, tapi pada H penerbangan malah minta untuk diganti uang tiketnya,” imbuhnya. (SK-Pus)
LIPUTAN LINGGA : PUSPANDITO
EDITOR : DEDI YANTO
