, , ,

Pelayanan PDAM Mengecewakan, Pelanggan Minta Dirut Diganti

oleh
Pelayanan PDAM Mengecewakan, Pelanggan Minta Dirut Diganti 1
Kantor PDAM Tirta Kepri, di Tanjungpinang. (Foto : Ist)

Sijori Kepri, Tanjungpinang — Sejak PDAM Tirta Kepri dipimpin Mamat, pelanggan menilai pelayanan air bersih sangat mengecewakan. Tidak jarang, pelanggan hanya mendengar suara angin saat kran air dihidupkan.

”Seminggu terakhir, air PDAM tidak jalan sama sekali. Biasanya tidak seperti ini. Sebagai pelanggan, kita benar-benar kecewa dengan pelayanan PDAM Tirta Kepri,” ujar Fida, pelanggan PDAM, Selasa, (31/3/2020).

Jika dibandingkan dengan kinerja pejabat PDAM sebelumnya, perbedaan pelayanan sangat jauh terlihat. Pejabat lama, kemacetan air tidak pernah terjadi berhari-hari. Karena, jika suplai air macet, petugas PDAM dengan cepat melakukan perrbaikan. Tapi, pejabat PDAM yang sekarang, jika suplai air macet, terkesan dibiarkan.

”Pak Gubernur Kepri, kita berharap segera-lah ambil sikap. Jika pimpinan PDAM saat ini tidak mampu mengatasi pelayanan air bersih pelanggan, sebaiknya diganti saja. Cari pejabat yang mampu bekerja. Karena, air merupakan kebutuhan pokok yang harus dipenuhi warga,” pintanya.

Sebenarnya, tidak ada alasan bagi manajemen PDAM Tirta Kepri berlama-lama berusaha melancarkan suplai air. Karena, pencadangan air baku, selain mengandalkan waduk Sei Pulai Tanjungpinang, juga telah memanfaatkan pencadangan air di Waduk Sei Gesek, Kabupaten Bintan.

Meski musim kemarau, ketersediaan air di Waduk Sei Gesek, terlihat terus ada. ”Kita heran saja, kenapa suplai air bisa macet berhari-hari. Bahkan, kemacetan hingga lima atau enam hari. Artinya, pimpinan PDAM kurang serius menjalankan tugas,” katanya.

Direktur PDAM Tirta Kepri, Mamat, usai dilantik Plt Gubernur Kepri Isdianto, menjabat pimpinan PDAM Tirta Kepri depenitip, beberapa waktu lalu, mengatakan prioritas kinerjanya membenahi pelayanan air bersih bagi pelanggan.

”Tahap awal tugas, kita benahi dulu pelayanan air bersih buat pelanggan,” kata mamat, saat itu. (Wak Zek)

Click to rate this post!
[Total: 4 Average: 4]

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *