JAKARTA – Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi, Hendarsam Marantoko, menegaskan tidak ada hak istimewa bagi siapa pun yang melakukan pelanggaran di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi.
Pernyataan tersebut disampaikan Hendarsam saat memberikan pengarahan kepada seluruh petugas Imigrasi di Indonesia dan Atase Imigrasi pada Perwakilan RI yang digelar secara hybrid di Aula Direktorat Jenderal Imigrasi, Selasa, 9 Juni 2026.
Menurut Hendarsam, perubahan harus dilakukan secara menyeluruh seiring meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik dan integritas aparatur negara.
“Zaman sudah berubah, dan tuntutan masyarakat saat ini telah berubah. Tidak ada hak istimewa (privilege) bagi siapapun untuk melakukan pelanggaran,” tegas Hendarsam.
Ia mengakui situasi yang dihadapi saat ini menjadi salah satu ujian terbesar bagi organisasi. Namun, momentum tersebut harus dimanfaatkan sebagai ruang evaluasi dan perbaikan untuk meninggalkan praktik maupun budaya kerja lama yang tidak lagi sesuai dengan tuntutan pelayanan publik.
Hendarsam menilai organisasi memiliki sumber daya manusia yang berkualitas. Meski demikian, kemampuan tersebut harus dibarengi dengan integritas yang kuat agar kepercayaan masyarakat dapat terus dijaga.
Secara tidak langsung, ia menegaskan bahwa perubahan budaya kerja menjadi salah satu langkah penting untuk memperkuat profesionalisme jajaran Imigrasi ke depan.
Selain itu, Hendarsam juga meminta seluruh pegawai tetap fokus menjalankan tugas, fungsi, serta program kerja yang telah ditetapkan.
“Kita serahkan sepenuhnya proses hukum yang sedang berjalan kepada aparat penegak hukum. Mulai minggu ini, saya minta semua jajaran kembali fokus pada tugas, fungsi, dan program-program yang sudah dicanangkan. Pelayanan kepada masyarakat harus berjalan optimal,” ujarnya.
Melalui pengarahan tersebut, Hendarsam berharap seluruh jajaran dapat menjadikan momentum saat ini sebagai titik balik untuk memperkuat integritas, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memastikan setiap tugas yang dijalankan benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat. ***
